編者手記:
古有花木蘭替父從軍,今有女將馳騁商場,第一次走進東莞光輝建材城合生雅居專賣店,竟被這位散發著知性帶著溫暖微笑的女老板給深深吸引住了,覺得眼前這位女性熠熠生輝。柔弱的身軀里卻是充滿了巨大的正能量,在她看來“沒有不好的市場,只有做不好市場的人”。
在充斥著苦與累的定制家居行業,很多人都望而卻步,她總是保持著溫暖的微笑和一顆永不服輸的心,馳騁家居行業10多年,她始終堅信優質的產品+真誠的服務一定可以打動客戶,她把每一位客戶都當做朋友來看待,優質的產品、真誠的態度、用心的服務..........被這位女神級經銷商——唐麗演繹的淋漓精致。
1. 您是什么時候加盟合生雅居?
我是2013年加入合生雅居。
2. 在眾多品牌中您為什么選擇了合生雅居?是什么樣的機緣巧合?
我覺得是合生雅居的產品是我選擇他的主要原因,銷售不是無木之本,最核心的應該是產品本身,這也是我們銷售的信心所在,當時也有幾個大的品牌在對比,雖然說那幾個品牌的品牌知名度要比合生雅居的高,但是當我們考察了工廠和生產線之后,對比之后毅然決定加入合生雅居,因為合生雅居的工廠實力、產品質量有很大的優勢。我認為合生雅居的產品質量做的很好是基礎,我相信合生雅居的未來可以走的越來越好,應該是一只名副其實的潛力股。到今天為止時間證明,我的選擇沒有錯,也讓我收獲了不少。
3. 加盟合生雅居這么久,您最大的感受的什么?
我覺得可以用兩個字來形容就是“省心”,我有很多定制家具行業的朋友在做別的品牌,他們經常會遇到很多問題,操很多心,他們的工廠管理可能沒那么規范,經常會少一些配件,但是我做合生雅居在這塊基本上讓我省了不少心,在產品質量、生產流程、到出貨都很規范,服務也的很到位。
4. 您目前的經營狀況是什么樣的?未來的目標是?
目前來說我們的店面雖然比較小,但是我們的銷量還是很不錯的,300萬左右吧,今年的目標是在以前的基礎上翻一番。
5. 相信您現在把合生雅居做的這么好,您也是久戰商海的老將了,談談您的生意經?或者是說有什么好經驗給我們分享?
我認為經商沒有什么特別的技巧,真心實意為客戶服務,和客戶從朋友做起,來我們店的客戶,我并沒有覺得他是我的客戶,我就要和他成交,而是了解客戶真正的需求,推薦真正合適他的產品。
6. 公司今年在產品、營銷和服務各方面都有大刀闊斧的變化,作為經銷商您有什么感受我感覺這幾個月變化很快,三年來,我們的產品質量確實不錯,但是在營銷或者服務還有待提升,這兩個月以來,我們的營銷和服務發生了翻天覆地的變化,產品也不斷在更新,迎合市場需求,越來越接近我們心里想要的樣子,原本是有信心做好合生雅居,現在就更有信心了。
7. 有人說經銷商和公司是一種家人或者是夫妻的關系,在您看來經銷商與公司是處于什么樣的關系?您認為這樣的關系如何更好的維系?
我覺得公司就像是家人,他們會經常站在我的角度,幫我出主意,當我們遇到一些小難題的時候,可以像家人一樣幫我解決,上次我在下單的時候忘記下了一個小的配件,我又答應了客戶要給他,可能工廠有一定的規章制度,但客服會想盡辦法幫我解決,讓我感覺真的像家人實實在在為我考慮,我很感動。
8.現在市場競爭已經達到了白炙化,消費者也是越來越理性,想要留住客戶的越來越難,您在這方面有什么獨門武器嗎?
去年我有一個客戶已經在某個知名品牌下來訂金,后來在我們店面經過,只是隨意閑逛進來看看,停留大概只有幾分鐘,后來我加了他微信,別人都只是說他家的設計有多好,我把公司的優勢,我們的封邊很多細節告訴他,用自己做家居行業這么久的經驗來分析,品牌的性價比和服務,他感受到了我的真誠,最后決定那邊訂金不要了,選擇我們,后來他還介紹了很多朋友和鄰居來做,他一個人給我創造了100多萬的銷售額。他帶動了整個萬科小區,我用真誠的服務,實實在在幫助客戶挑選最適合客戶的產品。
在安裝結束后,我們都會及時回訪,看他對我們的產品、服務態度、安裝師傅、整體安裝效果滿不滿意,有不滿意的地方我們都會及時解決。
9.最后談談您對公司的寄語?
我希望公司發展越來越好,品牌在上一個臺階,我們也會緊跟公司的步伐,一起發展和進步。未來我也有計劃在深圳再開一家合生雅居分店。
采訪后記:今天小編走訪的合生雅居東莞旗艦店,店里正在重新上樣,工人們忙忙碌碌,唐總信心滿滿的給我們介紹她在哪一個地方打算上什么樣,她說店面就像是一扇通往客戶心靈的窗戶,只有精致的產品才能打動客戶的心,也是我們銷售的利器,有了優質產品作為后盾,我們就無往不利了,最后我們也祝福唐總的生意蒸蒸日上。
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