新浪專訪合生雅居：堅(jiān)持差異化路線 不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

作者：admin     點(diǎn)擊：14057     添加時(shí)間：2018-07-20

2018年7月8日，中國(guó)建博會(huì)（廣州）正式拉開序幕。本屆展會(huì)吸引了來自中國(guó)大陸23個(gè)省（市、區(qū)）以及香港、臺(tái)灣等海外地區(qū)的2000多家品牌企業(yè)參展，展覽面積超過40萬平方米，展會(huì)規(guī)模繼續(xù)雄居全球同類展會(huì)之首，“冠軍企業(yè)首秀平臺(tái)”更加鞏固。

在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，新浪家居特別邀請(qǐng)合生雅居副董事長(zhǎng)王天兵進(jìn)行了專訪，分享本次參展亮點(diǎn)以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以下為訪談實(shí)錄：

新浪家居：
合生雅居本次展館的亮點(diǎn)有哪些？

王天兵：輕奢。本次合生雅居展館主要走差異化路線，分為四個(gè)方面。第一，產(chǎn)品的差異，我們七種基材供消費(fèi)者隨心選擇；第二，營(yíng)銷的差異。第三，終端渠道的差異化；第四，服務(wù)的差異化。
新浪家居：
差異化的服務(wù)能詳細(xì)介紹一下嗎？
王天兵：合生雅居的服務(wù)，主要體現(xiàn)在我們對(duì)消費(fèi)者滿意度的重視，注重售前、售中、售后三大環(huán)節(jié)的客戶體驗(yàn)。對(duì)于質(zhì)量敢做出承諾，對(duì)于問題產(chǎn)品敢做出賠償，不斷加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)能力、提升服務(wù)體系，做到消費(fèi)者購買全程無憂滿意體驗(yàn)！
新浪家居：
今天展出的新品有哪些？特色在哪里？
王天兵：產(chǎn)品還是以輕奢風(fēng)為主，展出的米蘭印象，無論是從設(shè)計(jì)還是色彩搭配上來看，都非常符合目前90后、00后的審美。隨著消費(fèi)人群的年輕化、消費(fèi)升級(jí)，對(duì)于產(chǎn)品的述求有了很大的變化，除了品質(zhì)上的保障以外，對(duì)產(chǎn)品外觀、色彩、時(shí)尚性都提出了更高的要求。 合生雅居在產(chǎn)品的研發(fā)上也是瞄準(zhǔn)這類消費(fèi)人群，營(yíng)造時(shí)尚、簡(jiǎn)約、輕奢的產(chǎn)品概念。

新浪家居：
從定制櫥柜到定制衣柜，再到定制木門、定制門窗、定制衛(wèi)浴，越來越多品類統(tǒng)一歸到大定制家居概念。您如何理解“大定制”這個(gè)概念？在您看來大定制未來將往哪里去？

王天兵：大定制這是一個(gè)趨勢(shì)，它符合我們現(xiàn)在的消費(fèi)升級(jí)。特別是符合現(xiàn)在90后的需求。定制，我們用三句話概括，就是“顏色隨心所欲，款型自我設(shè)計(jì)，大小隨空間而動(dòng)”，但是要想真正做好大家居定制不容易，非�？简�(yàn)企業(yè)的綜合實(shí)力
新浪家居：
你認(rèn)為大家居戰(zhàn)略最終拼的是什么？
王天兵：服務(wù)。大家居只是一個(gè)概念，要想真正地完美落地很難。一個(gè)品牌，整合一兩種產(chǎn)品，是很難做好大家居的。這里面涉及你對(duì)多類產(chǎn)品的質(zhì)量把控，不同產(chǎn)品的售前、售中、售后的服務(wù)體系，即便你能掌控得很好，但是否還有利潤(rùn)呢？這些都是大家居的問題所在，做不到的話，大家居就是一句空話。
新浪家居：
真正實(shí)現(xiàn)大家居需要具備哪些條件？
王天兵：需要一群志同道合的人，每個(gè)人都把業(yè)主的每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)做自己的生命來服務(wù)，當(dāng)做自己的口碑來運(yùn)營(yíng)，才有實(shí)現(xiàn)大家居的可能。當(dāng)然，未來的趨勢(shì)一定要細(xì)分市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)加合作的模式，不僅是親密無間的合作，甚至是幾十個(gè)品牌抱團(tuán)結(jié)盟的方式合作，大家整合有效資源，才有可能實(shí)現(xiàn)大家居的未來。
新浪家居：
2018年已過半，目前市場(chǎng)情況怎么樣？
王天兵：我個(gè)人認(rèn)為整個(gè)定制行業(yè)是一個(gè)“外熱內(nèi)冷”的情況。據(jù)了解，有些企業(yè)開始上兩天放假兩天，這是前所未有的事情。導(dǎo)致市場(chǎng)疲軟的原因有三個(gè)，第一，供大于求。第二，作為房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游，房地產(chǎn)增速放緩直接導(dǎo)致家居建材行業(yè)產(chǎn)能過剩，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)就比較困難。第三，跨界的企業(yè)越來越多，注重大而全，缺乏技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的沉淀，劣質(zhì)產(chǎn)品擾亂了消費(fèi)者對(duì)行業(yè)品牌的認(rèn)知。
新浪家居：
那你覺得這一個(gè)情況還會(huì)持久多久？企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？
王天兵：隨著五月份就逐步地有一些改善，但是未來的路還很長(zhǎng)，所以要想在定制家居行業(yè)里面，真正地占到一席之地，我們除了要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力之外，還要站在消費(fèi)者的角度去考慮我們的生產(chǎn)。堅(jiān)持做精細(xì)化的生產(chǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，堅(jiān)持走差異化的經(jīng)營(yíng)路線，這才是未來生產(chǎn)和發(fā)展的必備要素。

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